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CAMBIOS & DEVOLUCIONES

Contamos con un plazo de 10 días para cambios o devoluciones en todos nuestros productos.

 

Si necesitas realizar un cambio o devolución de los productos que compraste, podes:

  1. Enviarnos un mensaje a nuestro WhatsApp +54 9 2234 98-9739 
  2. Escribirnos a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Deberás proporcionarnos tu número de pedido y nombre de la persona que realizó la compra.

 

IMPORTANTE:

¡Queremos que tengas una excelente experiencia! Ante cualquier inquietud no dudes en contactarte.

 

POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

— Todos nuestros muebles tienen 6 meses de garantía, por fallas de fábrica. Vencido ese plazo, no podremos realizar cambios ni devoluciones de los mismos.

— No realizamos cambios ni devoluciones de productos que presenten marcas de desgaste o descuido por el uso. 

— No realizamos cambios ni devoluciones por características del producto que estén informadas en la descripción del mismo en la tienda online.

— Los detalles propios de la madera, como nudos, vetas o variaciones de tonalidad, no se consideran como fallas que justifiquen el cambio o la devolución.

— Tanto para los cambios como para las devoluciones el costo de envío estará a cargo del comprador.

— Los productos de SALE no tienen cambio ni devolución.

 

CAMBIOS:
— Una vez que corroboremos que se cumplen las condiciones listadas anteriormente, vas a poder solicitar el cambio de tu producto por cualquier otro de la tienda.

— Si existiera diferencia de precio entre el producto devuelto y el nuevo, esta deberá ser abonada.

— Podes solicitar una nota de crédito por el saldo de tu compra (sin incluir el envío). Las notas de crédito son emitidas con un código online que podés usar en nuestra web. Vamos a enviarte el código vía mail y el mismo tiene una validez de 6 meses.

 

REEMBOLSO POR DEVOLUCIONES:

— Los reembolsos sólo aplican por el valor del producto, sin incluir el envío.

— Tené en cuenta que, si la compra fue hecha con tarjeta de crédito, los tiempos de devolución del saldo dependen del ente financiero y puede tardar algunos días. Si la compra fue hecha por transferencia o efectivo, se realizará dentro de las 48 Hs.

 

DAÑOS POR TRANSPORTE:

Para que tu mueble llegue en perfecto estado, lo despachamos protegido con un embalaje especial.

Si tu pedido sufre algún tipo de daño durante el envío, es importante que nos notifiques lo antes posible, para que podamos gestionar el reclamo correspondiente con el transporte.